Top Mai

CAMBIOS Y GARANTÍAS

Condiciones:

-Tienes un plazo de 8 días para solicitar tu retracto y devolución.

-Tienes un plazo de 45 días para solicitar cambios.

-Tienes un plazo de 90 días para solicitar garantías.

-El producto original debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido: nuevo, en perfecto estado, con todas sus etiquetas y no puede haber sido utilizado.

-En caso de garantía, la prenda se debe devolver limpia.

-El costo del envío del pedido en devolución siempre debe ser asumido por el comprador.

-El costo del envío de la(s) nueva(s) prenda(s) en caso de cambio es GRATIS.

-El costo del envío en caso de que la garantía sea aprobada, es asumido por VIVACOLORS.

-Una vez recibidas las indicaciones para la devolución, según sea el caso, tienes máximo 2 días hábiles para enviar la prenda de regreso. En caso de elegir recogida, dependerá de si estás en una ciudad principal (1-2 días hábiles), resto del país (2-4 días hábiles).

-Recuerda que la tonalidad y el color de cada prenda pueden variar por factores externos como el ambiente, la luz artificial o la pantalla desde la que se ve, que tenemos prendas con procesos de lavado especial y que el tono de azul de las prendas de denim puede entonces variar.

-Las prendas que sean muestras o segundas NO aplican para cambios, devoluciones o garantías, pues son venta final.